FAQ
(Frequently Asked Questions)
Para responderte esta pregunta, creo que será más fácil hacerlo al revés, “¿qué prendas NO aceptamos?”:
Te cuento que en Switch, nos tomamos súper en serio todo el tema de limpieza, confianza y calidad. Además de que limpiamos y sanitizamos todas las prendas que pasan por nuestras manos (especialmente en estos tiempos del Covid), usamos tecnologías más top para lograrlo. El proceso de ozono que utilizamos no solo acaba con cualquier virus, bacteria u olor… hace todo esto sin contaminar el medio ambiente.
Vaya, pero ni te preocupes: nos la devuelves y nosotras te regresamos los créditos correspondientes de la prenda para que puedas elegir otra.Eso sí, los costos de envío corren por tu cuenta. Pero esa es una preocupación para la ‘tú’ del futuro.
Con cuidado. Es broma. (Bueno, no tan broma).
En el momento que nosotras te entregamos tus nuevas prendas –ya sea en tu casa o en nuestra sede– hacemos el switch y tú nos entregas tus ‘empolvadas’. Lo de ‘empolvadas’ es un decir, porque tienen que estar lavadas y muy limpias. Si por alguna razón el recolector decide que alguna de las prendas no pasa la evaluación presencial, tendremos que restarte los créditos de esa prenda… por lo que es probable que no te podamos entregar una de tus ‘elegidas’ en ese momento.
Pasarían dos cosas en este caso (y en este orden):
Como puedes ver, es una situación incómoda para todos –especialmente para la pobre prenda rechazada y huérfana.¿Mi consejo? Asegúrate de que las fotos que mandes sean súper honestas y reales, y que no omitan ningún pequeño detalle (manchas, desgastes, roturas etc) que pueda perjudicar el switcheo.
La pregunta del millón. Esto viene cubierto en otras partes de la página, pero ya que estás por aquí, deja te cuento un resúmen del chisme:
Tu cartera y la Tierra dicen que gracias, oye. La moda rápida nunca había estado tan pasada de moda.
La respuesta rápida es “las que quieras”. Tenemos estos 3 paquetes de intercambio:
Cada paquete tiene un costo distinto, según si vives en la CDMX o en otra parte de la república [ver sección: “Cómo switchear”].
¿Te acuerdas de Charlie y la fábrica de chocolates? Piensa en estos paquetes como tu ‘boleto dorado’ para entrar en el mundo de Switch.*Acuérdate que el costo del paquete es independiente al número de créditos que podamos asignarte.